Polityka prywatności

Ta Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Milo sp. z o.o. przetwarza dane osobowe osób odwiedzających stronę internetową Milo, kontaktujących się z nami, umawiających prezentację produktu lub korzystających z formularzy dostępnych na stronie.

Dbamy o to, aby dane były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Możesz skontaktować się z nami e-mailowo: hello@kivy.pl

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod tym samym adresem: hello@kivy.pl

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę firmy,
• stanowisko lub rolę w organizacji,
• treść wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy,
• informacje podane podczas umawiania prezentacji Milo,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, przybliżona lokalizacja, identyfikatory plików cookies lub podobnych technologii,
• informacje o aktywności na stronie, jeżeli korzystamy z narzędzi analitycznych lub podobnych technologii.

Nie prosimy o podawanie danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych czy innych informacji tego typu.

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Twoje dane możemy przetwarzać w następujących celach.

Kontakt z nami

Jeżeli wysyłasz do nas wiadomość przez formularz, e-mail lub inny kanał kontaktu, przetwarzamy dane po to, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i prowadzić dalszą korespondencję.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i odpowiedzi na zapytania.

Umówienie i przeprowadzenie prezentacji Milo

Jeżeli umawiasz prezentację Milo, przetwarzamy dane potrzebne do obsługi zgłoszenia, kontaktu przed spotkaniem, przeprowadzenia prezentacji oraz ewentualnego dalszego kontaktu handlowego.

Podstawa prawna: działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prezentowaniu oferty i prowadzeniu komunikacji handlowej B2B.

Przedstawienie oferty i prowadzenie rozmów handlowych

Jeżeli reprezentujesz firmę zainteresowaną Milo, możemy przetwarzać Twoje dane w celu przygotowania oferty, prowadzenia rozmów handlowych, ustalenia potrzeb organizacji i obsługi procesu sprzedażowego.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu działalności gospodarczej, komunikacji z potencjalnymi klientami i oferowaniu naszych usług.

Obsługa strony internetowej

Przetwarzamy dane techniczne potrzebne do prawidłowego działania strony, zapewnienia jej bezpieczeństwa, wykrywania błędów i przeciwdziałania nadużyciom.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymaniu, zabezpieczeniu i rozwijaniu strony internetowej.

Analityka strony

Jeżeli korzystamy z narzędzi analitycznych, możemy przetwarzać dane o sposobie korzystania ze strony, aby rozumieć, które treści są przydatne, jak użytkownicy poruszają się po stronie i jak możemy ją ulepszać.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana przez przepisy, albo nasz prawnie uzasadniony interes, jeżeli dane są przetwarzane w sposób dopuszczalny bez zgody.

Marketing własny

Możemy przetwarzać dane w celu informowania o Milo, naszych usługach, funkcjach, materiałach lub wydarzeniach, jeżeli mamy do tego odpowiednią podstawę prawną.

Podstawa prawna: zgoda, jeżeli jest wymagana, albo nasz prawnie uzasadniony interes polegający na marketingu własnych produktów i usług.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

W określonych sytuacjach możemy przetwarzać dane w celu zabezpieczenia naszych praw, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw administratora.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne, abyśmy mogli zrealizować Twoje zgłoszenie.

Jeżeli nie podasz danych w formularzu kontaktowym, możemy nie być w stanie odpowiedzieć na wiadomość. Jeżeli nie podasz danych potrzebnych do umówienia prezentacji, możemy nie być w stanie jej zorganizować.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z prezentacją lub rozmowami handlowymi przechowujemy przez czas prowadzenia kontaktu handlowego, a następnie przez okres wynikający z przepisów lub potrzebny do ochrony roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania,
• dane techniczne i analityczne przechowujemy przez okres wynikający z konfiguracji narzędzi, z których korzystamy, albo przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i działania strony.

6. Komu możemy przekazywać dane?

Możemy przekazywać dane podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę internetową, obsługiwać zgłoszenia i komunikować się z osobami zainteresowanymi Milo.

Mogą to być w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej strony,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy narzędzi do obsługi formularzy kontaktowych,
• dostawcy narzędzi do umawiania prezentacji demo,
• dostawcy narzędzi analitycznych,
• dostawcy narzędzi CRM lub innych narzędzi wspierających obsługę zapytań, jeżeli z nich korzystamy,
• podmioty świadczące usługi prawne, księgowe, doradcze lub administracyjne,
• uprawnione organy publiczne, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.

Podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, przetwarzają je na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami, jeżeli działają jako podmioty przetwarzające.

7. Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Niektóre narzędzia, z których korzystamy, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, dbamy o to, aby odbywało się ono na podstawie odpowiednich mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne wymagane zabezpieczenia.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Na stronie możemy korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prowadzenia analityki strony,
• poprawy jakości i skuteczności treści prezentowanych na stronie.

Szczegółowe informacje o tym, jakie pliki cookies stosujemy, w jakich celach i jak można nimi zarządzać, znajdziesz w naszej Polityce cookies.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa określone w RODO.

W zależności od sytuacji możesz żądać:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: hello@kivy.pl

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec użytkowników strony decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne, które mają chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji opisanych wyżej celów.

13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę prywatności, jeżeli zmieni się sposób działania strony, zakres przetwarzania danych, używane narzędzia albo obowiązujące przepisy.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:

hello@kivy.pl